الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته قبل فتح حساب شركتك في روافد.
- كيف أسجل في منصة شركة روافد للتوريد؟
- افتح صفحة التسجيل وأدخل بيانات نشاطك وارفع السجل التجاري يراجع فريق روافد طلبك ويفعّل حسابك خلال ساعات التسجيل مجاني ومخصص للمنشآت التجارية في السعودية
- من يستطيع التسجيل في المنصة؟
- المنشآت التجارية فقط مثل الصالونات والمشاغل النسائية ومراكز التجميل ومحلات الكوزمتيك ومراكز العناية بالبشرة والشعر والموزعين المنصة لا تبيع للأفراد بالتجزئة
- ما الفرق بين حساب الصالون وحساب المحل أو الموزع؟
- حساب الصالون للصالونات والمشاغل ومراكز العناية ويعرض كتالوج مستلزمات الصالونات حساب المحل أو الموزع لمحلات الكوزمتيك والموزعين ويعرض كتالوج الجملة التسجيل منفصل لكل نوع
- ليش ما أشوف الأسعار؟
- أسعار الجملة تظهر للمنشآت المعتمدة فقط سجّل حساب منشأتك وبعد اعتماده تظهر الأسعار والكميات المتوفرة
- هل يوجد حد أدنى لقيمة الطلب؟
- لا يوجد حد أدنى لقيمة الطلب لكل منتج أقل كمية طلب تظهر في صفحته بعد اعتماد حسابك
- ما طرق الدفع المتاحة؟
- الدفع نقداً عند الاستلام أو التحويل البنكي أو الدفع الآجل للعملاء المعتمدين تُضاف ضريبة القيمة المضافة 15% على أسعار الجملة
- كيف أدفع بالتحويل البنكي؟
- تحوّل المبلغ على حساب روافد الظاهر عند إتمام الطلب وترفع إيصال التحويل تراجع الإدارة الإيصال وتعتمده
- هل أقدر أسدد الطلب على دفعات؟
- نعم تقدر ترفع إيصال كل دفعة لحالها وتظهر كل دفعة في كشف حسابك بعد اعتمادها
- ما هو الدفع الآجل؟
- الدفع الآجل يتيح لك استلام طلبك الآن وسداد قيمته لاحقاً يكون وفق حد ائتماني ومدة سداد تحددها الإدارة يُمنح للعملاء المعتمدين بعد مراجعة الحساب
- كيف أطلب خدمة الآجل؟
- الآجل غير مفعل عند فتح الحساب تطلبه من صفحة حسابي بعد اعتماد حسابك وتراجعه الإدارة وتحدد الحد الائتماني ومدة السداد بعض الحسابات يُطلب منها دفعة مقدمة
- متى يصير طلبي فاتورة ضريبية؟
- كل طلب يبدأ عرض سعر تقدر تطبعه يتحول إلى فاتورة ضريبية عند اعتماد دفعة عليه أو سداد كامل المبلغ
- هل أقدر أطبع كشف حسابي؟
- نعم تقدر كشف الحساب يعرض المدين والدائن والرصيد وتحمّله PDF أو Excel من حسابك
- هل أقدر أضيف أكثر من فرع أو عنوان توصيل؟
- نعم تقدر تضيف فروعك وعناوين التوصيل من حسابك وتختار العنوان عند كل طلب
- كم تستغرق مدة التوصيل؟
- من 24 إلى 48 ساعة لجميع مناطق المملكة
- هل المنتجات أصلية؟
- نعم جميع المنتجات أصلية 100% ومصدرها موزعون معتمدون وعلامات تجارية عالمية
- كم عدد المنتجات والعلامات المتاحة؟
- أكثر من 5000 منتج من أكثر من 800 علامة تجارية عالمية في التجميل والعناية والعطور